Caso de Éxito – Salesforce y CGM

CGM Rental es una empresa especialista en el alquiler y venta de maquinaria y equipos para construcción, minería e hidrocarburos, agricultura e industria en general.

Desafíos del cliente:

• Contaban con una falta de experiencia en canales digitales y procesos estandarizados.
• Desconocían la solución: Marketing Cloud Account Engagement.
• Se necesitaba mejorar el índice de entrega de los comunicados dado que estos no eran leídos por los suscriptores, en algunos casos incluso eran colocados en lista negra.

Valor entregado / Resultados del Negocio:

• Entregamos contenido personalizado a todos sus afiliados explotando la información de su proceso de ventas y datos claves del negocio.
• Con el uso de los journeys logramos hacer que se tenga un mayor seguimiento de la interacción que tienen sus clientes con la marca.
• Mediante las automatizaciones desarrolladas gestionan mejor su segmentación de prospectos y cuentan con la capacidad de estandarizar acciones predeterminadas para ellos.