El futuro del CX de la mano de Genesys y Zendesk
El miércoles 05 de junio, se realizó el evento «El futuro del CX de la mano de Genesys y Zendesk», en el cual participaron más de 40 invitados entre jefes y gerentes del área de CX de distintas empresas. Durante el desayuno, nuestros asistentes pudieron conocer las 2 soluciones líderes en el mercado de Customer Experience. Los puntos claves durante la sesión fueron:
- Maximizar el potencial de tu servicio al cliente con la avanzada tecnología de IA de Genesys y Zendesk, diseñada exclusivamente para el CX.
- Impulsar la lealtad y retención de tus clientes ofreciendo experiencias omnicanal inteligentes.
- Descubrir cómo construir la experiencia de interacción perfecta para tus clientes y agentes con el servicio potenciado por la Inteligencia Artificial.
- En un mundo digital donde la rapidez es esencial, aprovechar la autogestión como estrategia para brindar una experiencia completa y ágil a tus clientes. Responde a sus necesidades de manera instantánea y sin complicaciones.
Agradecemos a todos nuestros invitados por su valiosa participación.
