Capacitación Gestión por procesos

El curso brinda los conceptos para implementar la Gestión por Procesos de forma integral, desde la identificación de los líderes, el uso de macro procesos, los diagramas de flujo, la identificación de los procesos transversales claves en las organizaciones, el ciclo de mejora continua (planear, hacer, verificar y actuar) y algunas de las herramientas de mejora continua y transformación de procesos, como la técnica de los 5 Por qué, Diagrama de Pareto, Diagrama de Causa Efecto, Kaizen, Kanban y Metodologías de Priorización Ágiles para realizar las observaciones sistemáticas y estructuradas. Además, incluye el conocimiento básico de metodologías de mejora de procesos, tales como Six Sigma (ciclo DMAIC) y la metodología Lean (identificación de MUDAS).

• Todas aquellas personas que trabajan en distintas organizaciones y que necesitan mejorar sus procesos, se encuentran en un proceso de transformación o implementación de sistemas, o aquellas que deseen tener un conocimiento de Gestión por Procesos.

Al finalizar el curso, se espera que los participantes adquieran las competencias para:

• Proponer el plan de trabajo de mejora de procesos en su propia área .
• Liderar talleres y reuniones de mejora de procesos.
• Aplicar herramientas de alto desempeño.
• Diseñar y analizar procesos.
• Identificar oportunidades y proponer proyectos de mejora.

Escribir a: contacto@protiviti.com.pe

Marco Vásquez

Líder de Procesos de Transformación | SMPC®| Gestión de Proyectos | Transformacion Digital

Titulado en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima, con estudios de especialización en Gestión de Proyectos de SilTech y Centrum Católica. Con conocimiento y experiencia práctica en modelamiento de procesos según BPMN, gestión de proyectos basado en PMBOK y metodos ágiles (SCRUM, LEAN) e implementación de modelos de referencia de TI (COBIT, ITIL. CMMI). Cuenta con mas de 20 años de experiencia ejecutando proyectos de transformación, rediseño, optimización, automatización, reorganización y evaluación del nivel de cobertura de sistemas en importantes empresas de Perú Ecuador y Colombia, tales como Qroma, Gloria, Rimac Seguros, La Positiva, DELOSI, Ceramica San Lorenzo, Banco Ripley, Ecopetrol, Banco Pichincha, Centria, Produbanco, Ministerio de Economia y Finanzas, Congreso de la Republica, entre otros. Ha participado en proyectos de Relevamiento, Diagnostico, Diseño, Modelamiento de Procesos, Optimización de Procesos, Reorganización de empresas, Evaluación de Soluciones ERP, Reingeniería de Procesos, Evaluación de Cargas de Trabajo, Implementación de Centros Compartidos, Elaboración de Planes Estratégicos, y Evaluación de la Gestión de TI y de la Seguridad de Información. Así también, ha participado en proyectos de Diagnóstico de Soporte Informático al Negocio y Evaluación de Procesos de TIC.