Un programa de Gestión de Crisis ayuda a una empresa a estar mejor preparada para cualquier tipo de evento que pueda interrumpir sus operaciones. La eficiente gestión de crisis de una organización ante un incidente depende del conocimiento profundo de su negocio y la capacidad de respuesta mediante una serie de planes y estrategias que las distintas áreas han ido desarrollando con el tiempo. En este contexto, presentamos el Curso Taller de Gestión de Crisis, diseñado para abordarla necesidad de fortalecer y complementarlas capacidades de los profesionales encargados de implementar y dirigir la respuesta ante incidentes y la gestión de crisis en una organización.

Beneficios

  • Proveer una comprensión profunda de los conceptos clave, principios y el marco teórico que sustentan la gestión de crisis.
  • Enseñar a identificar y evaluar las posibles y su impacto, desarrollando una capacidad proactiva para anticiparse a los problemas.
  • Desarrollar habilidades para la comunicación efectiva durante una crisis, asegurando que la información crítica se transmita correctamente.

Dirigido a

  • Gerentes de área, jefes, supervisores, oficiales de riesgos y profesionales responsables de las áreas de continuidad del negocio en una organización.
  • Equipo de gestión de crisis.
  • Profesionales encargados de implementar y dirigir la respuesta ante incidentes y la gestión de crisis en una organización.

Programa del curso

Módulo 1

Conceptos y principios

Módulo 2

Liderazgo y cultura en crisis

Módulo 3

Desarrollo de la capacidad de GC

Módulo 4

Conceptos y principios

Módulo 5

Entrenamiento y lecciones aprendidas

Módulo 6

Mantenimiento y mejora continua

Instructor

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Viviana Durán

|Instructora por PECB, SFPC, SMPC, DTPC, OKRPC

Viviana es directora de Protiviti Perú y tiene una sólida formación académica en ingeniería de sistemas y un máster en EBusiness de una universidad en Barcelona, España. Además, cuenta con numerosas certificaciones en gestión de riesgos, continuidad del negocio, cumplimiento normativo y seguridad de la información.
A lo largo de su carrera, ha trabajado en la estandarización de mejores prácticas en diversas organizaciones, tanto en el sector privado como gubernamental. Ha liderado proyectos en varios países, incluyendo Chile, Colombia, Costa Rica, España y Perú, abarcando industrias como banca, seguros, fondos de pensiones, consumo masivo y energía.

Antes de unirse a Protiviti, ocupó cargos importantes en instituciones financieras y firmas de auditoría, donde se destacó como Jefa de Seguridad de Información y Continuidad Operacional, Subgerente de Gestión de Datos y Gerente de Consultoría de Riesgos. Es reconocida como conferencista y ha impartido charlas sobre temas como prevención de delitos de corrupción, continuidad del negocio, gestión de crisis y seguridad de la información en diferentes entidades académicas, organizaciones privadas y organismos reguladore