Productos

Industries ¹

Descubra la aplicación líder a nivel global para cualquier sector.

Aprenda cómo la solución CRM le ayuda a construir un camino hacia el éxito en su industria.

Fuente: https://www.salesforce.com/products/consumer-goods-cloud/overview/

Financial Services

Banca

Conozca a sus clientes como nunca antes

Entienda quiénes son, qué productos financieros tienen y lo que necesitan para lograr sus metas. Con una visibilidad de 360° de los perfiles financieros de sus clientes puede generar lealtad con ventas basadas en sus necesidades.

Incremente el compromiso con inteligencia

Cree experiencias perfectas para sus clientes, identifique sus necesidades financieras y brinde servicios proactivos a través de todos los canales. Usando inteligencia artificial, sus colaboradores podrán ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Seguros

Use experiencias

Conozca nuestra solución innovadora de seguros y aprenda cómo puede ayudarle a construir una confianza extraordinaria con sus clientes.

Reúna aseguradoras y asegurados

Nunca fue fácil dar sugerencias, resolver reclamos y tranquilizar a los asegurados. Con una visión única e integral de todos los asegurados, agentes, corredores y representantes de servicios atienda en tiempo récord a sus clientes.

Préstamo e hipoteca

Simplifique las experiencias de préstamos hipotecarios

Aumente la velocidad, transparencia y trabajo en equipo durante el proceso de la hipoteca. Haga crecer su negocio mediante la participación de clientes potenciales. Cree relaciones con los prestatarios con una visión completa de sus finanzas. Inspire confianza con un enfoque hacia la colaboración.

Agilice el proceso de la hipoteca

Reduzca la complejidad para sus empleadores y los prestatarios con procesos guiados y conectados mediante cualquier sistema o canal.

Gestión de patrimonios

Tome decisiones más inteligentes y rápidas sobre el cliente

Fortalezca las relaciones con sus clientes al brindar asesoramiento financiero más rápido y personalizado. Con una visión de 360° de objetivos, cuentas, inversiones y más, puede comunicarse de manera proactiva con los clientes cuando surjan oportunidades y estar un paso por delante de sus expectativas.

Profundice y haga crecer su empresa

Obtenga el beneficio de una mayor visibilidad dentro del entorno familiar de sus clientes y una visión integral de los activos administrados y retenidos. Además, con el “Visual Client Relationship Map”, puede realizar seguimiento, descubrir nuevas oportunidades y hacer crecer su empresa en múltiples redes.

Health Cloud

Hospitales y clínicas

Cuide a la persona detrás del paciente

Cree compromisos personalizados que produzcan mejores experiencias en general para los pacientes, al tiempo que mejora los resultados de salud. Descubra cómo Health Cloud unifica los equipos de atención en una plataforma única y segura para que cada paciente se sienta en familia.

Pacientes

Genere confianza con cada paciente

Health Cloud permite una experiencia segura en todo el recorrido que realiza el paciente en la plataforma. Brinde el tipo de servicio personalizado que construye relaciones con los pacientes de por vida.

Laboratorios Farmacéuticos

Construya experiencias centradas en el paciente 

Ya sea registrando nuevos pacientes o elaborando tratamientos, Health Cloud agiliza sus procesos, de modo que puede reducir la complejidad, impulsar la innovación en todo el negocio y maximizar el impacto de cada programa de apoyo al paciente.

Proveedores de equipos médicos

Cree transparencia y previsibilidad para lograr la excelencia comercial

Health Cloud hace que la gestión de los procesos comerciales, la construcción de relaciones con los proveedores e incluso la participación con los pacientes sea más eficiente y personal.

Manufacturing Cloud

Aumente la transparencia en la tasa de proyección del negocio

Con “Acuerdos de Ventas”, puede crear una vista unificada de todos los términos de cada acuerdo incluida la duración, los productos, los precios, cantidades planeadas y comparar esa información con cantidades reales de la gestión administrativa. Incluso puede crear métricas personalizadas para realizar un seguimiento del rendimiento de las cuentas y obtener una vista completa de la tasa de proyección del negocio.

Información de todo su negocio al alcance de su mano

Gracias a los pronósticos basados en cuentas, obtendrá el panorama integral de la tasa de proyección y el nuevo valor neto de su negocio. Los equipos de ventas, operaciones y productos pueden colaborar en una plataforma central para generar pronósticos de ingresos y volúmenes más precisos que incorporen acuerdos y oportunidades de ventas.

Aproveche la potencia de un CRM completo diseñado para el área de manufactura

Ofrezca a los equipos de cuentas una visión integral de cada cliente. Los equipos obtendrán visibilidad en tiempo real de las actividades clave de ventas y servicios, así como herramientas de colaboración, flujos de trabajo e información obtenida a través de la inteligencia artificial, para que puedan gestionar de forma más activa el estado de cada cuenta.

Participe y colabore en tiempo real a través de la inteligencia artificial

Facilite la colaboración en línea en tiempo real entre clientes, socios de canal y empleados. La información obtenida mediante la inteligencia artificial se incorpora para saber más acerca del estado de la cuenta, el valor financiero de la lealtad del cliente y el rendimiento de los precios, con el fin de que los equipos de cuentas y los ejecutivos siempre tengan la información necesaria para adoptar medidas eficaces.

Consumer Goods Cloud

Visite las tiendas correctas en el momento preciso

Aumente la eficacia de los representantes de ventas. Ayúdelos a priorizar y a programar las visitas a las tiendas. Proporcione información como la ubicación del sitio, los horarios y el tiempo estimado de visita a través de la aplicación móvil.

Agilice la productividad en las tiendas

Personalice las actividades en las tiendas en función de los requisitos del cliente con plantillas personalizables. Optimice las tareas repetitivas, desde auditorías de inventario hasta el cumplimiento de planogramas, mediante el procesamiento de órdenes de devolución y encuestas.

Incremente la precisión de sus auditorías con inteligencia artificial

Cuando los representantes de ventas estén en las tiendas, dedicarán menos tiempo a realizar auditorías y más tiempo a crear relaciones con los clientes, ya que la inteligencia artificial ayuda a garantizar la máxima precisión del inventario existente, el planograma y la comercialización.

Maximice las ventas en las tiendas con la captura móvil de pedidos

Ahora, capturar pedidos es más sencillo que nunca con nuestra solución móvil que recopila datos importantes como la categoría, el producto, el precio y la cantidad.

El mejor CRM del mundo, rediseñado para los bienes de consumo

Utilice la automatización y la información obtenida a través de la inteligencia artificial para transformar sus relaciones con socios de canal de ventas minoristas.

Government ²

Transforme su organización

Las tecnologías móviles y de análisis, nube y canales sociales revolucionan todas las industrias. Salesforce para el Gobierno ayuda a los organismos públicos a crear conexiones más sólidas entre los ciudadanos, los empleados, los gobiernos, los servicios y la información que todos ellos necesitan. Esto hace que el Gobierno tenga más capacidad de respuesta y que sea más efectivo y, sobre todo, más eficiente.

Cree recorridos innovadores

Los votantes de la actualidad esperan que los organismos del sector público presten un servicio de alta calidad comparable al del sector privado. Quieren interacciones simples y rápidas. Por este motivo, cada vez son más los organismos del Gobierno que recurren a las soluciones de Salesforce para crear aplicaciones orientadas a los servicios en tan solo días o semanas, y no en meses.

Implemente soluciones en la nube

Salesforce para el Gobierno ayuda a los organismos públicos a crear rápida y fácilmente aplicaciones simples para la nube que les permiten a los empleados acceder a los datos desde cualquier dispositivo. Cuando todos tienen acceso a las herramientas y a la información adecuada, colaborar es más fácil y se implementan soluciones con mayor eficiencia.

Education Cloud ³

Permite a las instituciones lograr una visión de un campus conectado y atender mejor las necesidades de sus estudiantes, docentes y exalumnos.

Brinda una visión completa  a lo largo de todo el ciclo estudiantil. Las soluciones de reclutamiento y admisión le permiten crear experiencias personalizadas en cada punto de contacto.

Reclutamientos y admisiones

Encuentre, reclute y matricule el mejor perfil de estudiantes.

Éxito estudiantil

Obtenga una visión en tiempo real de cada estudiante, brinde una experiencia personalizada e impulse la retención de estudiantes. Los servicios integrales, la participación de los estudiantes, el asesoramiento y el análisis están disponibles en una sola plataforma.

¹ Fuente: https://www.salesforce.com/solutions/industries/

² Fuente: https://www.salesforce.com/mx/solutions/industries/ government/overview/

³ Fuente: https://www.salesforce.org/highered/

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